不動産投資に興味ある人や、もうすでに投資してる人にとって、クラウドファンディングはめっちゃ魅力的な選択肢やんな。
今回は、不動産投資型クラウドファンディングのTOMOTAQUで体験した、素晴らしい顧客サービスについて話しするで。
予想外の柔軟な対応
TOMOTAQUは、普通は一度出資したファンドへの追加出資をシステムの仕様上でけへんねん。
これは多くの投資プラットフォームでよくあることや。
でも、私の経験は、この「常識」を覆すもんやった。
①追加出資の快諾
ファンドへの追加出資を希望してた私は、ダメ元でTOMOTAQUのサポートに問い合わせてみたんや。
そしたら、驚いたことに、私の要望を受け止めて、追加出資について快諾してくれてん。
この対応は、TOMOTAQUが顧客のニーズに柔軟に対応する姿勢を持ってることを示してるわ。
多くの企業が固定的なルールに縛られがちな中、顧客の声に耳を傾けて、可能な範囲で要望に応えようとする姿勢はほんまに高く評価できるわ。
②デポジットの活用
さらに驚いたんは、追加出資にデポジット（預け入れ資金）を使えるかどうかを尋ねたときの対応や。
断られる可能性が高いと思ったんやけど、TOMOTAQUは即座に了承してくれたんや。
この対応は、単に顧客の要望に応えるだけやなくて、投資家の利便性を真剣に考えてることを示してるわ。
デポジットを使うことで、銀行振込手続きが不要になって、スムーズな投資ができるようになったんや。
投資家にとってのメリット
TOMOTAQUの柔軟な対応のおかげで、以下のようなメリットがあったで。
- 投資機会の拡大：追加出資ができるようになったことで、魅力的なファンドにもっとお金を投資できるようになったわ。
- 運用効率の向上：デポジットを使うことで、遊休資金を効率的に運用できるようになったわ。
- 毎月の分配金増加：追加出資によって投資額が増えたから、毎月もらえる分配金も増えたんや。これが長期的な資産形成には大きく貢献するで。
TOMOTAQUの顧客中心主義
今回の経験から、TOMOTAQUが単なる投資プラットフォーム以上の存在やってことがわかったわ。
アラガキ彼らの顧客中心主義は以下の点に表れてるで。
- 柔軟性：固定的なルールには縛られず、顧客のニーズに応じて柔軟に対応する姿勢。
- 迅速な対応：問い合わせから解決までが早い。
- 創造的な解決策：既存システム内で顧客の要望を実現する方法を見つけ出す能力。
- 透明性：追加出資やデポジット使用について明確な説明と情報提供。
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不動産投資型クラウドファンディングの未来
TOMOTAQUの対応は、不動産投資型クラウドファンディング業界全体にも影響を与えるもんやと思うわ。
顧客ニーズに柔軟に対応し、使いやすいプラットフォームを提供することが今後ますます重要になるで。
以下は業界全体が取り組むべき課題や。
- カスタマイズ可能な投資オプション：多様なニーズに応えられるよう、投資条件をもっと柔軟にすること。
- テクノロジー活用：AIやブロックチェーンなど先端技術を使って、もっと効率的で透明性高いプロセスを実現すること。
- 教育と情報提供：投資家向けに知識レベルに合わせた教育コンテンツや詳細な物件情報を充実させること。
- リスク管理強化：投資家保護ために継続的モニタリングを行うこと。
- コミュニティ形成：投資家同士が情報交換できるプラットフォームを提供し、集合知を活用すること。
結論：投資家と共に成長するプラットフォーム
TOMOTAQUとの経験は単なる顧客サービス以上や。
彼らは投資家と共に成長し、より良い環境作りを目指しているんや。
この姿勢は長期的信頼関係構築につながり、お互いにもメリットがある結果になると思う。
私たち投資家も利益だけ求めず、プラットフォーム改善にも積極的に関わっていくことが大事やと思ったわ。
TOMOTAQUとの今回の経験は、不動産投資型クラウドファンディングの可能性を再認識させてくれたわ。
多くの人々が不動産投資から恩恵受けられる未来が近づいているかもしれへんな。
これからもTOMOTAQUなど不動産投資型クラウドファンディング業界には注目していきたいと思うし、自分も賢明な判断心掛けていくつもりや。
